Política de Privacidad

Venezuela Voyages

En Venezuela Voyages, la protección de tu información personal es fundamental. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos que nos proporcionas al usar nuestro sitio web www.venezuelavoyages.com.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información que Proporcionas

Información de Cuenta: Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono.
Datos de Perfil: Foto de perfil y foto de portada.
Datos de Búsqueda y Reservas: Consultas de vuelos, hoteles y paquetes turísticos, detalles de reservas.
Suscripción: Correo electrónico proporcionado para recibir actualizaciones y promociones.
Documentación: Nombre completo, número de pasaporte, nacionalidad, edad, sexo y cualquier condición médica o preferencia alimentaria necesaria para la reserva.

1.2 Información Recopilada Automáticamente

Cookies: Utilizamos cookies para rastrear la zona horaria del usuario y personalizar horarios de vuelos. También se usan cookies temporales para verificación de email y restablecimiento de contraseña.
Datos de Analítica: Se recopilan datos de comportamiento de visitantes mediante servicios de analítica para mejorar la experiencia del usuario.

1.3 Servicios de Terceros

Resend: Utilizado para el envío de correos electrónicos transaccionales y comunicaciones.
Supabase: Almacenamiento de datos de usuario, reservas e imágenes.
Stripe: Procesamiento seguro de pagos.
Vercel: Hosting y analítica de la plataforma.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Proporcionar y mejorar nuestros servicios de reserva de vuelos, hoteles y paquetes turísticos.
Enviar actualizaciones, verificaciones, cotizaciones y comunicaciones relevantes.
Personalizar resultados de búsqueda según tus preferencias y ubicación.
Coordinar servicios con proveedores turísticos autorizados.

3. Compartición de Información

Podemos compartir tus datos con:

Proveedores de Servicios: Aerolíneas, hoteles, operadores turísticos y proveedores de transporte necesarios para cumplir con tu reserva.
Servicios Tecnológicos: Resend, Supabase, Stripe y servicios de analítica para operar nuestra plataforma.
Autoridades Legales: Según lo requiera la ley venezolana aplicable.

4. Cookies y Seguimiento

Utilizamos cookies para rastrear la zona horaria del usuario, mostrar horarios locales y gestionar procesos de verificación de correo electrónico y restablecimiento de contraseña. Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador.

5. Seguridad de Datos

Tomamos medidas razonables para proteger tu información personal. Utilizamos tecnologías de cifrado avanzadas, incluyendo SSL para datos en tránsito y AES-256 para datos en reposo. Para más información, consulta nuestras Políticas de Seguridad.

6. Derechos del Usuario

Acceder, corregir o eliminar tus datos personales.
Retirar el consentimiento para comunicaciones por correo.
Solicitar información sobre cómo se procesan tus datos personales.

Para solicitudes, contáctanos en: info@venezuelavoyages.com

7. Actualizaciones de esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de vigencia actualizada.

8. Contacto

Para consultas relacionadas con privacidad, contáctanos en: info@venezuelavoyages.com

Teléfono: +58 426 4034052